Notre Charte eTIC – L’Engagement ConsulTIC
Chez ConsulTIC, nous ne nous contentons pas de fournir des solutions informatiques, nous bâtissons des relations de confiance avec nos clients. Notre approche repose sur la transparence, l’excellence et l’engagement total envers votre satisfaction. Cette charte définit nos principes et garantit un partenariat fondé sur la qualité et l’éthique.
Des solutions adaptées, sans mauvaise surprise
Nous nous engageons à vous proposer des solutions parfaitement adaptées à vos besoins réels, sans superflu. Chaque projet fait l’objet d’une analyse approfondie afin de garantir une adéquation parfaite entre vos attentes et notre offre.
Transparence sur les coûts et les délais
Chez ConsulTIC, pas de mauvaise surprise. Nos tarifs sont clairs et détaillés dès le départ. Nous vous informons de tous les coûts, qu’ils soient récurrents ou ponctuels, et nous respectons nos engagements sur les délais.
Responsabilité totale sur la qualité de nos prestations
Nous assumons pleinement la qualité de nos services, que nous réalisions la mission en interne ou via des partenaires de confiance. Nos livrables sont validés à chaque étape pour garantir une prestation conforme à vos attentes.
Continuité et pérennité des services
Nous mettons en place des solutions évolutives et durables. En cas d’incident ou de besoin d’évolution, nous vous garantissons un suivi rigoureux et une assistance rapide.
Sécurité et protection des données
Vos données sont sacrées. Nous appliquons les plus hauts standards de sécurité pour assurer leur intégrité, leur confidentialité et leur disponibilité.
Une relation client fondée sur la confiance et l’éthique
Nous privilégions l’écoute, l’honnêteté et la transparence dans toutes nos interactions. Nos conseils sont toujours orientés dans votre intérêt, sans pousser inutilement à la consommation.
Un accompagnement de bout en bout
Notre mission ne s’arrête pas à la mise en place de votre solution. Nous assurons un suivi rigoureux et une assistance réactive, afin que votre infrastructure informatique reste toujours un atout et non une contrainte. L’Engagement ConsulTIC : plus qu’un prestataire, un véritable partenaire
En signant cette charte, nous affirmons notre engagement à fournir un service fiable, transparent et éthique, en mettant toujours vos intérêts au cœur de nos priorités.